API Oficial do WhatsApp
API Oficial do WhatsApp: o seu número aprovado
Cansou de perder número no disparo? Na conexão oficial (API Oficial), o número é aprovado pelo próprio WhatsApp e não é bloqueado por automação. Em troca, valem as regras dele: para falar primeiro você usa uma mensagem aprovada, e o WhatsApp cobra por mensagem entregue.
- Número aprovado pelo WhatsApp
- Sem bloqueio por automação
- Você autoriza por um link
- 7 dias grátis, sem cartão
Funciona com
As duas conexões convivem no mesmo painel: o mesmo chat, o mesmo funil, a mesma equipe e a mesma IA.
O que muda com a conta oficial
Vantagens da API Oficial do WhatsApp e as regras que vêm junto.
A API Oficial do WhatsApp é a conexão aprovada pelo próprio WhatsApp: número elegível ao selo de empresa verificada, mensagens aprovadas para falar primeiro e nenhum bloqueio por automação. No Drope CRM, CRM para WhatsApp, Instagram e Telegram, ela funciona com coexistência, e o app WhatsApp Business continua no celular. O WhatsApp cobra por mensagem entregue.
Mensagem aprovada. Para falar com quem nunca te chamou, só com mensagem aprovada. Você escreve o modelo no painel, o WhatsApp analisa e pode aprovar, rejeitar ou pausar.
Janela de 24 horas. Quando o cliente te escreve, abre uma janela de 24 horas, contada da última mensagem dele. Dentro dela você responde com texto livre; depois, só com mensagem aprovada.
Selo de empresa verificada. A conta oficial fica elegível ao selo. Ele aparece no perfil assim que o WhatsApp conclui a verificação da sua empresa.
O que fica de fora. Grupo, figurinha, enquete, reação e PIX no chat não existem na conta oficial, e o áudio vai só em .ogg. São regras do WhatsApp, não do painel: para isso, mantenha um número pelo QR code ao lado.
Custo
Quanto custa a API Oficial do WhatsApp por mensagem entregue.
A conexão oficial não tem mensalidade extra no painel. Quem cobra é o WhatsApp, por mensagem entregue, e o valor muda conforme o tipo: promoção, aviso de pedido, código de verificação ou resposta em até 24 horas.
Que mensagem vai sair?
Para quantas pessoas?
Conta de teto, sem desconto por volume. O painel mostra a estimativa antes de cada campanha, e quem cobra é o WhatsApp, por mensagem entregue.
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Peça a conexão oficial
Na hora de adicionar um número, escolha a conexão oficial. Ela conta no mesmo limite de números do seu plano.
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Autorize em poucos toques
Você autoriza pelo link, com um número novo ou com o que já está no WhatsApp Business do seu celular. Se a conta é do seu cliente, mande o link para ele autorizar sozinho.
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Crie os modelos e dispare
Chat, funil, campanhas e IA já enxergam o número. Para falar primeiro, escreva o modelo e espere a liberação.
Comparação
Conexão por QR code x API Oficial: custo, risco e recursos.
Nenhuma das duas é melhor que a outra: elas resolvem coisas diferentes. A maioria começa pelo QR code e liga a oficial quando precisa de selo, de volume ou de formulário.
| Recurso | Conexão rápidapelo QR code, também chamada de API não oficial | Conexão oficialtambém chamada de API Oficial |
|---|---|---|
| Conecta em minutosNo QR code você aponta a câmera do celular. Na oficial, você autoriza pelo link em poucos toques. | Pelo QR codeTem | OficialTem |
| Tarifa por mensagemNa oficial, quem cobra é o WhatsApp, por mensagem entregue e conforme a categoria. O painel mostra a estimativa antes do disparo. | Pelo QR codeNão tem | OficialCobrada pelo WhatsApp, por categoria |
| Marketing (promoção) | Pelo QR codeNão tem | OficialR$ 0,3217 por mensagem |
| Utilidade (aviso de pedido)Até 30/09/2026 a mensagem de utilidade dentro da janela de 24 horas é grátis. A partir de 01/10/2026 ela é cobrada também dentro da janela. | Pelo QR codeNão tem | OficialR$ 0,0350 por mensagem |
| Autenticação (código de verificação) | Pelo QR codeNão tem | OficialR$ 0,0350 por mensagem |
| Atendimento (resposta em até 24 horas)É a resposta livre, sem modelo, dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente. | Pelo QR codeNão tem | OficialGrátis até 30/09/2026. A partir de 01/10/2026, 1.000 grátis por mês por número e R$ 0,0350 depois disso |
| Coexistência com o app WhatsApp BusinessNa oficial dá para cadastrar um número novo ou aproveitar o que já está no WhatsApp Business do aparelho, que continua no seu celular. | Pelo QR codeTem | OficialTem |
| Selo de empresa verificada | Pelo QR codeNão tem | OficialSe a sua empresa for verificada |
| Risco de bloqueio por automação | Pelo QR codeExiste risco | OficialNão tem |
| Falar com quem nunca te respondeu | Pelo QR codeTem | OficialSó com mensagem aprovada |
| Janela de 24 horasNa oficial, a janela começa na última mensagem que a pessoa te mandou. Quando ela vence, só uma mensagem aprovada retoma a conversa. | Pelo QR codeNão existe | OficialConta da última resposta do cliente |
| Mensagem aprovada pelo WhatsAppVocê escreve o modelo no painel e ele vai para análise. Pode voltar aprovado, rejeitado ou pausado, e quem decide é o WhatsApp. | Pelo QR codeNão tem | OficialSim, com análise antes |
| Formulário dentro da conversaAlém do plano, o WhatsApp só libera o formulário para empresa com verificação aprovada. | Pelo QR codeNão tem | OficialNo plano Business |
| Botões e listas | Pelo QR codeTem | OficialBotão de resposta; link e ligação vão no modelo |
| Grupos: criar, enviar e administrar | Pelo QR codeTem | OficialNão tem |
| Figurinha e enquete | Pelo QR codeTem | OficialNão tem |
| Citar, reagir, editar e apagar | Pelo QR codeTem | OficialNão tem |
| Áudio | Pelo QR codeQualquer formato | OficialSó .ogg |
| Cobrança com PIX na conversa | Pelo QR codeTem | OficialNão tem |
| Campanha em massaPelo QR code, marcando dois ou mais números o sistema reveza entre eles. Na oficial é um número por vez, e só com modelo aprovado. | Pelo QR codeMensagem livre, com rodízio entre números | OficialCom modelo aprovado, um número por vez |
| Aquecimento de números | Pelo QR codeTem | OficialNão precisa |
| Chat, atendentes, funil e IA | Pelo QR codeTem | OficialTem |
Tarifas por mensagem entregue a números do Brasil, em reais, conferidas em 22/09/2026. As regras da coluna da direita são do WhatsApp, não do painel, e mudam quando ele muda. Fonte: tabela oficial de tarifas da Meta.
Perguntas frequentes
API Oficial do WhatsApp: as dúvidas mais comuns.
Ficou com dúvida sobre selo, tarifa ou aprovação de mensagem? Chama a gente.
Comece pelo QR code: conecta em minutos, não tem custo por mensagem e faz grupos. Ligue a oficial quando precisar de selo, de disparo em volume sem medo de bloqueio ou de formulário dentro da conversa.
Depende da categoria, e quem cobra é o WhatsApp, não a gente. Cada mensagem entregue custa R$ 0,3217 quando é promoção (marketing), R$ 0,0350 quando é aviso de pedido (utilidade) e R$ 0,0350 quando é código de verificação (autenticação). A partir de 01/10/2026, a resposta dentro de 24 horas (atendimento) tem 1.000 grátis por mês em cada número e custa R$ 0,0350 depois disso. O painel mostra a estimativa antes de cada campanha.
Dá, pela coexistência: você conecta o número que já está no WhatsApp Business do celular e continua respondendo por lá, enquanto a equipe atende pelo painel. Os grupos ficam só no app, porque eles não sincronizam na coexistência.
É um modelo que você escreve no painel e manda para análise. Enquanto o WhatsApp não responde ele fica em análise, e pode voltar aprovado, rejeitado ou pausado. Fora do modelo, texto livre só nas 24 horas seguintes à última mensagem que a pessoa te mandou.
A autorização leva poucos minutos. O que tem prazo é a análise de cada modelo de mensagem e, para os formulários dentro da conversa, a verificação da sua empresa.
Não, e ninguém deveria pedir isso. Você gera um link e o seu cliente autoriza o WhatsApp dele sozinho, em poucos toques, sem te passar senha nem código.
Dá, e é o que a maioria faz: o número do QR code cuida dos grupos e do dia a dia, o oficial cuida do disparo em volume. Os dois aparecem no mesmo painel e contam no mesmo limite de números do plano.
