Quanto você paga por mensagem no Brasil, em reais ou em dólar, com a tabela oficial da Meta. A partir de 01/10/2026 a resposta ao cliente passa a ser cobrada depois de 1.000 grátis por mês em cada número.
Custo estimado em outubro de 2026
R$ 140,00
Conta em reais · 1 número · tabela da Meta de 01/10/2026
Mesmo volume em setembro de 2026: R$ 0,00, R$ 140,00 a menos.
Roda no seu navegador. Nada do que você digita é enviado ou guardado pelo site.
Como a Meta cobra
Tudo o que entra na conta, com a fonte de cada número.
O que muda em 01/10/2026
Até 30/09/2026, responder o cliente dentro da janela de 24h é grátis: texto, áudio, imagem, qualquer mensagem sem template. O template de utilidade mandado dentro dessa janela também é grátis.
A partir de 01/10/2026, a Meta passa a cobrar as duas coisas. A tabela nova, publicada pela Meta em 01/09/2026, traz:
Serviço (resposta livre dentro da janela de 24h): R$ 0,0350 por mensagem entregue (conta em reais) ou US$ 0,0068 (conta em dólar), depois das 1.000 grátis do mês em cada número.
Utilidade dentro da janela de 24h: passa a custar o mesmo que fora dela, R$ 0,0350 ou US$ 0,0068.
Marketing e autenticação: o valor não muda para o Brasil.
A janela grátis de 72h, de quem chega por anúncio de clique para o WhatsApp ou pelo botão da Página do Facebook, continua grátis.
Sem forma de pagamento cadastrada na conta até 30/09/2026, a Meta entrega as mensagens de serviço só até acabar a cota grátis do mês, e para de entregar depois dela.
Tabela oficial da Meta para o Brasil
A cobrança é por mensagem entregue e depende do país do número de quem recebe: para um número +55, vale a linha do Brasil. Mensagem que o cliente manda para você não é cobrada. Cada mensagem tem uma categoria só e é cobrada uma vez.
Preço por mensagem entregue, Brasil
Categoria
Até 30/09/2026
A partir de 01/10/2026
Marketing
R$ 0,3217 ou US$ 0,0625
R$ 0,3217 ou US$ 0,0625
Utilidade fora da janela de 24h
R$ 0,0350 ou US$ 0,0068
R$ 0,0350 ou US$ 0,0068
Utilidade dentro da janela de 24h
grátis
R$ 0,0350 ou US$ 0,0068
Autenticação
R$ 0,0350 ou US$ 0,0068
R$ 0,0350 ou US$ 0,0068
Serviço (resposta livre)
grátis
R$ 0,0350 ou US$ 0,0068, depois de 1.000 grátis por número no mês
Os valores em reais valem para a conta cobrada em reais; os valores em dólar, para a conta cobrada em dólar. Utilidade e autenticação têm desconto por volume (veja as faixas abaixo). Autenticação internacional não se aplica ao Brasil.
Tabela oficial da Meta, vigente desde 01/07/2026 (a de 01/10/2026 já está publicada), conferida em 22/09/2026. Ver a tabela na Meta
Como funciona cada categoria
Marketing
Template com oferta, promoção, novidade ou convite para voltar a comprar. É a categoria mais cara (R$ 0,3217 ou US$ 0,0625) e não tem faixa de volume.
Utilidade
Template sobre algo que o cliente já fez ou pediu: confirmação de pedido, status de entrega, boleto, lembrete de agendamento. Pode ser mandado mesmo sem a janela aberta. A partir de 01/10/2026 é cobrado dentro ou fora da janela.
Autenticação
Template com código de verificação ou senha de uso único. Tem faixas de volume próprias.
Serviço
Qualquer mensagem sem template (texto, áudio, imagem, documento) mandada enquanto a janela de 24h está aberta. É a resposta do dia a dia do atendimento. A regra de quando ela pode ser mandada não muda: só dentro da janela.
Quem decide a categoria de um template é a Meta, na aprovação. Um template de utilidade com conteúdo de oferta pode ser reclassificado como marketing e passar a custar R$ 0,3217.
Janela de 24h e janela grátis de 72h
A janela de atendimento abre quando o cliente manda mensagem ou liga para o seu número e dura 24 horas. Cada nova mensagem dele reinicia o relógio. Com ela aberta você pode mandar qualquer tipo de mensagem; fechada, só template aprovado.
A janela grátis de 72h nasce quando o cliente chega por um anúncio de clique para o WhatsApp ou pelo botão da Página do Facebook (no aplicativo de celular) e você responde em até 24h. Durante essas 72 horas, toda mensagem é grátis: marketing, utilidade, autenticação e serviço. Isso continua valendo depois de 01/10/2026.
A Meta não diz se as mensagens mandadas dentro da janela de 72h gastam a cota grátis de 1.000 de serviço. A calculadora não desconta da cota.
Faixas de volume: o desconto é só na parte que passa
Utilidade e autenticação ficam mais baratas quando o volume do mês cresce, somando todas as contas da mesma empresa. O desconto é marginal: só as mensagens que passam do limite de uma faixa pagam o preço da faixa seguinte. O resto continua no preço anterior. As faixas zeram no começo de cada mês. Serviço não tem faixa.
Utilidade, Brasil
Mensagens no mês
Reais
Dólar
Desconto
1 a 250.000
R$ 0,0350
US$ 0,0068
preço de lista
250.001 a 2.000.000
R$ 0,0333
US$ 0,0065
5% a menos
2.000.001 a 17.000.000
R$ 0,0315
US$ 0,0061
10% a menos
17.000.001 a 35.000.000
R$ 0,0298
US$ 0,0058
15% a menos
35.000.001 a 70.000.000
R$ 0,0280
US$ 0,0054
20% a menos
70.000.001 a sem limite
R$ 0,0263
US$ 0,0051
25% a menos
Autenticação, Brasil
Mensagens no mês
Reais
Dólar
Desconto
1 a 500.000
R$ 0,0350
US$ 0,0068
preço de lista
500.001 a 3.000.000
R$ 0,0333
US$ 0,0065
5% a menos
3.000.001 a 5.250.000
R$ 0,0315
US$ 0,0061
10% a menos
5.250.001 a 10.000.000
R$ 0,0298
US$ 0,0058
15% a menos
10.000.001 a 20.000.000
R$ 0,0280
US$ 0,0054
20% a menos
20.000.001 a sem limite
R$ 0,0263
US$ 0,0051
25% a menos
Exemplo: 300.000 mensagens de utilidade em outubro, conta em reais. As primeiras 250.000 pagam R$ 0,0350 e as outras 50.000 pagam R$ 0,0333. Total: R$ 10.415,00.
Depois de 01/10/2026, a utilidade mandada dentro da janela de 24h também é cobrada. A Meta ainda não confirmou se ela passa a contar para as faixas; pela regra geral dela (só conta o que é cobrado), a calculadora soma.
Exemplo resolvido: 5.000 respostas num número
Uma loja responde 5.000 mensagens de clientes em outubro de 2026, todas dentro da janela de 24h, num número só, com a conta cobrada em reais.
Serviço em outubro de 2026, conta em reais
Respostas de serviço entregues
5.000
Cota grátis do número no mês
1.000
Respostas cobradas
4.000
Preço por resposta
R$ 0,0350
Custo do mês
R$ 140,00
Em setembro de 2026, o mesmo volume custa R$ 0,00. Com as mesmas 5.000 respostas divididas em 3 números, a cota vira 3.000 e o mês sai por R$ 70,00.
Conta em reais ou em dólar
Desde 01/07/2026, empresas que faturam pelo Brasil podem ter a conta do WhatsApp cobrada em reais, com nota da Facebook Brasil. A conta em reais paga a tabela em reais, um valor fixo que não depende do câmbio do dia. A conta em dólar paga a tabela em dólar, e o valor em reais depende do câmbio e do cartão.
A Meta pede que essas empresas migrem todas as contas para reais até 30/06/2027.
Tabelas que mostram marketing a R$ 0,3125 ou utilidade a R$ 0,0340 converteram o valor em dólar por um câmbio fixo de 5,00. Não é a tarifa oficial em reais.
O que a calculadora não considera
Tributos: a Meta não informa se a tarifa em reais já inclui impostos, então nada foi somado.
A mensalidade da plataforma ou do parceiro que conecta o seu número.
O agente de IA da própria Meta, cobrado à parte desde 01/08/2026.
O fuso usado para zerar a cota mensal de serviço, que a Meta não informa.
Volumes diferentes entre números: a conta supõe o serviço dividido por igual entre eles.
A Meta só muda preço no dia 1 de janeiro, abril, julho ou outubro, com aviso de pelo menos um mês. Esta página é revista a cada tabela nova.
Perguntas frequentes
Custo da API Oficial: as dúvidas mais comuns.
Depende da categoria. Na tabela oficial da Meta, marketing custa R$ 0,3217 por mensagem entregue (conta em reais) ou US$ 0,0625 (conta em dólar). Utilidade e autenticação custam R$ 0,0350 ou US$ 0,0068, com desconto por volume. A partir de 01/10/2026, serviço custa R$ 0,0350 depois de 1.000 grátis por mês em cada número.
Sim, a partir de 01/10/2026. Cada número da empresa tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês, sem acumular para o mês seguinte. Depois delas, cada resposta entregue custa R$ 0,0350 (conta em reais) ou US$ 0,0068 (conta em dólar). Até 30/09/2026, é grátis.
Por número de telefone da empresa. Uma conta com 3 números tem 3.000 respostas grátis por mês, 1.000 em cada um. Mensagem em grupo gasta uma unidade da cota por pessoa que recebe.
Não. Até 30/09/2026 ele é grátis, e a partir de 01/10/2026 passa a custar o mesmo que fora da janela: R$ 0,0350 ou US$ 0,0068 por mensagem entregue.
R$ 140,00 na conta em reais: as 1.000 primeiras são grátis e as outras 4.000 custam R$ 0,0350 cada.
Dá. Quando o cliente chega pelo anúncio e você responde em até 24h, abre uma janela de 72h em que toda mensagem é grátis. A Meta manteve essa regra depois de 01/10/2026.
A conta em reais paga um valor fixo em reais, sem variação de câmbio, com nota da Facebook Brasil. A conta em dólar paga o valor em dólar convertido na fatura do cartão. Empresas que faturam pelo Brasil precisam migrar para reais até 30/06/2027.
A Meta não informa isso na documentação. A calculadora mostra só a tarifa por mensagem da tabela oficial, sem somar tributo nenhum.
WhatsApp oficial no Drope CRM
Atenda no número oficial e veja o gasto de cada número.
Conecte o WhatsApp oficial, divida o atendimento com a equipe no mesmo número e acompanhe no painel o que cada número está gastando.
