| Números: ler | Listar números, ver status, QR Code e capacidades. |
| Números: gerenciar | Criar, conectar (QR/código) e remover números. |
| Mensagens: enviar | Enviar texto, mídia, botões, listas e mensagens aprovadas. |
| Campanhas: ler | Listar campanhas e acompanhar o status dos envios. |
| Campanhas: gerenciar | Criar (inclusive a partir do Kanban), pausar, retomar e excluir campanhas. |
| Grupos: ler | Listar grupos (cache ou ao vivo), sincronizar e consultar informações e convites. |
| Grupos: gerenciar | Criar grupos, editar, gerenciar participantes, comunidades e canais. |
| Kanban: ler | Listar as etapas do funil e os leads de cada etapa. |
| Kanban: gerenciar | Criar e editar etapas e mover contatos no funil. |
| Contatos: ler | Buscar contatos, ver a ficha e a conversa de cada um (WhatsApp, Instagram e Telegram), listar etiquetas e verificar se um número tem WhatsApp. |
| Atendimento: ver | Resumo dos atendimentos por período, fila e pendências, histórico e desempenho da equipe. |
| Atendimento: agir | Assumir, transferir e encerrar atendimentos. |
| Equipe: ver | Listar os atendentes, o acesso de cada um e as vagas do plano. |
| Equipe: gerenciar | Convidar atendentes, mudar acesso e canais, reenviar convite. |
| Agentes de IA: ver | Listar os agentes de IA, as instruções, o conhecimento, as integrações e os canais de cada um. |
| Agentes de IA: gerenciar | Criar e ajustar agentes de IA, ligar e pausar, adicionar conhecimento e integrações, escolher os canais. |
| Chatbot: ver | Catálogo de blocos, fluxos da conta, conferir e simular um fluxo. |
| Chatbot: gerenciar | Criar, editar, publicar, pausar e excluir fluxos do chatbot. |
| Contatos: gerenciar | Criar e importar contatos, mudar o nome (apelido), salvar ou tirar da agenda do celular, e criar e aplicar etiquetas. |
| Avisos automáticos: gerenciar | Configurar, consultar e remover o aviso automático de um número. |
| Carrosséis: ler | Listar carrosséis, ver slides, catálogo de modelos, saldo de créditos e andamento das gerações. |
| Carrosséis: gerenciar | Criar carrosséis com IA (consome créditos), editar textos, cores e imagens, gerar imagens, legendas e estilos salvos. |
| Instagram: ler | Listar as contas do Instagram, as publicações (rascunhos, agendadas e publicadas) e as métricas de cada uma. |
| Instagram: publicar | Criar, editar, agendar, publicar, cancelar e excluir publicações do Instagram, e enviar as fotos e vídeos delas. |
| Automações do Instagram: ver | Ver as automações e os resultados, os posts da conta e o catálogo de cartões e receitas, e conferir e simular uma automação. Não envia nada. |
| Automações do Instagram: gerenciar | Criar, editar, duplicar, ativar, pausar e excluir automações. Ativada, ela responde comentários, stories e mensagens no Direct por você. |